高校首脑齐聚银杏学院酒店系礼宾接待部

年11月11日，由四川省民办院校，16所本科18所专科学院一同举行的“关于推进四川民办高校章程”会议在我院召开。酒店系礼宾接待部出色的完成了本次接待服务。自接到接待任务后，酒店系礼宾接待部在酒店系*总支副书记兼办公室主任吴怡娟老师的指导，学工秘书张蓉老师的安排和礼宾接待部部长徐丽鸿学姐的组织下，经过了三轮严格的人员筛选，最终确定了17名同学参与本次接待工作。本次接待服务是酒店系礼宾接待部成立以来的首次重要工作，为了能让同学们完美的完成任务。11月10日晚，徐丽鸿学姐带领所有参与本次服务的同学进行了全面的培训。同学们表示，收获颇丰，也对次日的接待工作充满了热情。11月11日早晨，一缕寒风抖过银杏学院的大门，穿着正装的男神女神们精神饱满的迎接着每一辆驶进校园大门的汽车，训练有素的他们礼貌地打开车门，迎接每一位参会领导。每一位经过身边的老师、同学都表示感受到了来自酒店人最热情的服务“早上好，里边请。”其中，某高校领导感叹：“礼宾接待真是银杏的一大亮点”会议期间，四位负责的同学热情服务，意识清醒，为会议中激烈讨论的各院校领导人带来了咱们银杏学院的热情，其中川大锦城学院的领导就笑道“今天在银杏学院哪里都能看得见帅哥美女，哪里都能听得见问候”。这更是让接待部的同学更有热情和信心。会议结束后，我们礼宾接待部的每个同学灵活应变，有条不紊地带领着各个领导来到学院的餐厅，并出色的完成了餐饮服务。接待部部长徐丽鸿学姐组织大家对本次接待工作进行总结，并分享了经验。她首先向同学们转达了学院领导对本次接待服务的认可，并表示非常欣赏同学们在本次服务过程中表现出的发自内心的服务意识。随后，她向同学们分享道：接待的工作，非常考验一个人的综合能力，如何做好细节处理，预知客人的需求，提前提供服务，如何解决各种突发事件，明确计划永远赶不上变化的事实，想好第二方案，都是我们需要学习和把握的内容。同学们表示获益匪浅，并表示自己会继续努力，一点一滴积累经验，未来成为酒店系礼宾接待部的骄傲！

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